“放心吧,你的退休手續(xù)都辦完了,下個月就可以順利領(lǐng)取養(yǎng)老金了“真是太感謝了!多虧你們幾個熱心人,要不我還不知道該咋辦哩......”
聽到順利辦理了退休手續(xù),馬上就能領(lǐng)到養(yǎng)老金,舞陽縣侯集鎮(zhèn)王小貴村村民白克民心中的石頭終于落了地,緊緊地拉著漯河市養(yǎng)老保險中心舞陽分中心工作人員楊曉剛的手不停地說著感謝。
這事兒還要從去年說起
白克民是外地參保企業(yè)職工。去年,他回到了舞陽縣侯集鎮(zhèn)老家居住,同時他也將養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)了回來。當(dāng)時為他辦理轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的是分中心的楊曉剛同志,查詢得知他繳費還不滿15年,就勸他在舞陽繼續(xù)繳費,還給他講了相關(guān)的一些政策和辦事流程。就這樣,一來二去,兩人就熟悉了。
直到今年9月份,白克民繳費滿15年,想要辦理退休手續(xù),就又找到了楊曉剛。楊曉剛同志耐心細致的為其講解經(jīng)辦流程和所需手續(xù)。得知現(xiàn)在白克民家中就他一人,年紀(jì)也大,記性也不好,住的地方離縣城很遠,來往一趟十分不便。楊曉剛同志便積極協(xié)調(diào)縣人社局為其申報辦理退休手續(xù),舞陽分中心其他工作人員也加快為其辦理材料審核、信息錄入、核算退休待遇等業(yè)務(wù)。
舞陽分中心工作人員那熱忱、細心的服務(wù)態(tài)度使白克民深受感動。為此,11日2日,白克民將一面繡著“工作負責(zé) 為民解憂”的錦旗送到了市養(yǎng)老保險中心舞陽分中心服務(wù)窗口,對舞陽分中心工作人員盡職盡責(zé)、耐心細致地服務(wù)表示誠摯感謝和高度贊揚。
一直以來,漯河市養(yǎng)老保險中心舞陽分中心秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨,始終以人民群眾認可、滿意為目標(biāo)。特別是今年以來,舞陽分中心深入開展經(jīng)辦管理服務(wù)質(zhì)量提升年活動,通過加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),開展文明規(guī)范服務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,優(yōu)化辦事流程,強化監(jiān)督管理等措施,進一步提高了經(jīng)辦質(zhì)量和效率,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了辦事群眾廣泛好評。 (通訊員:李寅豪)